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Preguntas más frecuentes
¿Cómo se paga por los servicios? Aceptamos pagos mediante VISA, MASTERCARD o con tarjetas de crédito mediante PAYPAL. También aceptamos transferencias bancarias electrónicas y talones nominativos a nombre de Alida Language Centre. Para efectuar un pago mediante PAYPAL, haga clic en los siguientes enlaces:
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Para pagar clases de inglés:
Si no estoy satisfecho con el servicio de traducción, ¿puedo recuperar mi dinero? Si, por un error en la traducción, se alterase el significado del documento y está disconforme con el servicio prestado, le devolveremos el dinero. La traducción es una actividad muy especial, y nuestro personal tiene experiencia acreditada en la misma. Sin embargo, es inevitable que una persona traduzca un documento con un estilo ligeramente diferente que otra. En Alida nos marcamos como objetivo mantener el significado exacto con los tintes culturales apropiados en todo documento que esté bajo nuestra consideración. Habiendo logrado ésto y aún así estando el cliente insatisfecho, y si no ha habido un error por nuestra parte que resulte en un cambio del significado del documento, no se procederá a la devolución de dinero.
¿Puedo reservar unas lecciones de inglés, o tengo que seguir un curso completo? Puede reservar tantas lecciones como estime oportuno. Si, por ejemplo, tiene previsto ir a otro país pronto y cree que necesita un curso intensivo, es posible que sólo tuviera tiempo para pocas lecciones, aunque es aconsejable que intente aprender lo básico para lograr un nivel mínimo de entendimiento. Nuestro clientes son lo más importante para nosotros. Para probar cómo en serio nos tomamos su nivel de satisfacción, ofercemos un 5% de descuento para aquéllos clientes nuevos que solicitan traducciones largas (más de 10000 palabras) o que soliciten nuestros servicios con asiduidad. Para un documento de 10000 palabras, supondría un ahorro de 30€, mientras que para un documento de 100000 palabras, el ahorro sería de 300€.. Creemos que ésto nos pone a la cabeza de nuestros competidores.
¿Cómo puedo contactarles? Para más información, puede contactar las oficinas centrales en Madrid en el número +34 91 859 4797, y le dirigiremos al departamento más adecuado para ayudarle, o también por email info@alida-lc.com
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